Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Getwake willen we dat je jouw koffie zo snel en vers mogelijk ontvangt. Hieronder vind je alle informatie over hoe en wanneer je bestelling bij jou aankomt.
1. Verwerking van je bestelling
-
Bestellingen die op werkdagen voor 18:00 worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt.
-
Bestellingen na 18:00 of in het weekend worden de volgende werkdag behandeld.
-
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kan de verwerking iets langer duren.
2. Verzendmethodes & levertijden
We verzenden via betrouwbare partners zoals bpost en PostNL (afhankelijk van je locatie).
| Land | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| België | 1-2 werkdagen | €5,95 / Gratis vanaf €50 |
| Nederland | 2-3 werkdagen | €6,95 / Gratis vanaf €50 |
| Andere EU-landen | 3-5 werkdagen | Tarief op basis van land & gewicht |
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals feestdagen of vertragingen bij de vervoerder.
3. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail zodat je je pakket kunt volgen.
4. Verzendadres
Controleer altijd goed of je het juiste adres hebt ingevuld bij het afrekenen. Verkeerd ingevoerde adressen kunnen leiden tot vertraging of extra kosten.
5. Beschadiging of verlies
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Neem dan binnen 5 werkdagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via hello@getwake.be. We zoeken het snel voor je uit!
Heb je nog vragen over je verzending? Stuur ons gerust een bericht, we helpen je met plezier verder.